曩昔5年里，蘋(píng)果一直在忙著一件事，那便是沖擊iPhone在我國(guó)的售后詐騙，由于有許多國(guó)人運(yùn)用方針上的而一些縫隙，來(lái)成心騙保、換新等等，為了沖擊這個(gè)問(wèn)題，蘋(píng)果現(xiàn)已花費(fèi)了數(shù)十億美元來(lái)徹底治愈此問(wèn)題。
據(jù)外媒appleinsider給報(bào)導(dǎo)稱，蘋(píng)果之所以要決然整治上述問(wèn)題，是由于騙保等售后詐騙問(wèn)題，在我國(guó)發(fā)生率的特別高，這是他們不能容忍的，比方2013年5月深圳的蘋(píng)果零售店一周就收到了2000多個(gè)iPhone保修換新的請(qǐng)求，這是難以想像的，而這也是蘋(píng)果全球各地零售店中，修理記載最高的。究竟深圳的華強(qiáng)北匯集了各種手機(jī)，其造假/山寨才能只需你想不到，沒(méi)有他們做不到的。
通過(guò)蘋(píng)果查詢后發(fā)現(xiàn)，這些企圖請(qǐng)求售后的iPhone，都是惡劣的詐騙行為，并且背面都有一個(gè)精心的安排來(lái)操作，比方讓這些來(lái)路不明的iPhone內(nèi)部中心零部件去除后，用一些其他物品替代，然后包裝好后去售后進(jìn)行保修，并宣稱手機(jī)是正常損壞要求換新，然后這些換新的手機(jī)，在被他們拿到三四五線去高價(jià)賣(mài)。
最讓蘋(píng)果不能忍耐的是，上述這些騙保的安排，常常蹲守在一些蘋(píng)果零售店門(mén)口，他們手中提了一箱要保修的iPhone，然后輪流上場(chǎng)去天才吧要求修理售后修理，而剛開(kāi)端蘋(píng)果我國(guó)的售后跟美國(guó)等是相同的，只需iPhone沒(méi)有成心損壞的痕跡，那么官方就會(huì)給你換新，可是這個(gè)方針活生生的被我國(guó)這些詐騙者玩壞，蘋(píng)果不得不調(diào)整在國(guó)內(nèi)售后戰(zhàn)略。
為了處理這個(gè)問(wèn)題，蘋(píng)果也是在探索中尋覓辦法，比方從2013年開(kāi)端，他們啟用了iPhone售后需求相關(guān)到你的Apple ID，而通過(guò)復(fù)查后發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)被替換的iPhone中，有60%以上運(yùn)用的是新的Apple ID，這明顯說(shuō)明晰許多售后便是為了騙保而騙保。
當(dāng)然了，只用上述辦法明顯是不行的，隨后蘋(píng)果在我國(guó)還建立了新的售后機(jī)制，一旦遇到這種可疑的騙保iPhone手機(jī)，會(huì)馬上進(jìn)行監(jiān)控起來(lái)，而通過(guò)這些調(diào)整后，iPhone在我國(guó)售后詐騙的行為現(xiàn)已減少了許多，占比在30%-50%之間，不過(guò)這還要持續(xù)調(diào)整，由于相同的行為在美國(guó)份額只是在5%-10%之間。
蘋(píng)果還對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了調(diào)整，關(guān)于盜取iPhone整機(jī)中中心零部件的行為，也是第一時(shí)間沖擊，比方內(nèi)置電池在高頻光線下，有可見(jiàn)的特別染料來(lái)符號(hào)，又比方處理器涂上了防水密封膠，在某些光波下能夠看到特別的符號(hào)等等，這樣就很好的規(guī)避了一些中心部件被詐騙者從張三手機(jī)上轉(zhuǎn)移到李四上的狀況。
關(guān)于庫(kù)克來(lái)說(shuō)，他不能容忍iPhone在我國(guó)的售后持續(xù)詐騙的行為，而現(xiàn)在這種狀況還占有整個(gè)修理20%的份額，不過(guò)這樣的趨勢(shì)現(xiàn)已好轉(zhuǎn)許多，而2017年蘋(píng)果在我國(guó)的iPhone售后修理記載上，費(fèi)用支撐也早年一年的46.6億美元降至43.2億美元，他們沖擊我國(guó)詐騙者的行為還在持續(xù)。
冀公網(wǎng)安備 0000000000000號(hào)