關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商露臉后所帶來的廢物短信問題,工信部已無法容忍了。在最新的2016年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量布告中,因廢物短信、扣費(fèi)不明等問題,共有10家企業(yè)被投訴,其間虛擬運(yùn)營(yíng)占有6家。
虛擬運(yùn)營(yíng)商
工信部在陳述中稱,一季度,12321網(wǎng)絡(luò)不良與廢物信息告發(fā)受理中心受理有用廢物短信告發(fā)31411件次,同比上升49.4%,環(huán)比下降27.0%。其間,移動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售事務(wù)廢物短信息合計(jì)7237件次,同比上升364.9%,環(huán)比下降40.5%。這兒移動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售事務(wù)指的便是虛擬運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的事務(wù)。
據(jù)了解,工信部對(duì)已注冊(cè)事務(wù)的20家移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)存在賬單保存期限不標(biāo)準(zhǔn)問題,已催促整改。
其間,有現(xiàn)在用戶規(guī)劃最大的蝸牛移動(dòng),被指夸張宣揚(yáng);鵬博士是因投訴處理不及時(shí),京東、阿里未實(shí)現(xiàn)服務(wù)許諾,海航事務(wù)無法正常運(yùn)用,小米流量提示不標(biāo)準(zhǔn),馬鈴薯不明扣費(fèi)。
除了上述針對(duì)性問題外,普遍存在的便是因?qū)嵜撇缓细駥?dǎo)致的廢物短信日趨嚴(yán)重。在本次質(zhì)量陳述中,來自虛擬運(yùn)營(yíng)商的廢物短信同比增幅最大,高到達(dá)364.9%。這首要是因?yàn)?,在虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)兩年期之間,受困于盈利模式難,盲目尋求開卡數(shù)量致使非實(shí)名卡眾多。
虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)兩年期完畢后(2015年年末)本應(yīng)發(fā)放正式運(yùn)營(yíng)車牌,但因大都企業(yè)實(shí)名制未合格,形成廢物短信、欺詐短信眾多,所以迄今工信部仍未發(fā)放車牌和商用方針。