間隔三星初次召回最新旗艦智能手機(jī)Galaxy Note 7現(xiàn)已曩昔6周時刻，間隔三星徹底停售Galaxy Note 7也曩昔了3周時刻，但三星仍然沒有找到引發(fā)Galaxy Note 7起火爆破的詳細(xì)原因，這是為何？
三星Note7
關(guān)于三星來說，這無疑加重了危機(jī)程度。三星營收現(xiàn)已丟失了170億美元，在全球要害商場的名譽也遭到重挫。三星向韓國科學(xué)技術(shù)院提交的正式陳述顯現(xiàn)，該公司仍然未找到導(dǎo)致Galaxy Note 7起火爆破的詳細(xì)原因。在世界各地，現(xiàn)已呈現(xiàn)35起Galaxy Note 7起火爆破事情。
三星在陳述中指出，他們開端認(rèn)為是電池制作過程中的細(xì)小差錯所形成的，導(dǎo)致Galaxy Note 7發(fā)熱短路。但現(xiàn)在還不清楚，這是否是導(dǎo)致一切Galaxy Note 7起火爆破的原因。三星現(xiàn)已證明陳述是真的，但拒肯定其正在進(jìn)行的繼續(xù)查詢宣布談?wù)摗?/p>
換句話說，作為世界上最富有的20大公司之一，價值超越5000億美元的科技巨子，三星仍然無法快速確認(rèn)其旗艦產(chǎn)品起火的原因。即便三星每天都在丟失很多資金和顧客的信賴，但其仍然沒有找到答案。在三星做出合理解說之前，或許還需求數(shù)月時刻。三星正盡力向顧客保證，其下一款旗艦手機(jī)絕不會呈現(xiàn)相同問題。
關(guān)于機(jī)械工程師、失利剖析師、伯克利工程研討公司創(chuàng)始人，格倫?斯特維克（Glen Stevick）對此并不感到驚奇。斯特維克現(xiàn)已對數(shù)十個起火的鋰離子電池進(jìn)行研討，他曾協(xié)助深水地平線號鉆井渠道爆破事情確認(rèn)爆破原因。
斯特維克說，要想弄清楚相似Galaxy Note 7危機(jī)事情需求時刻，或許需求6個月到1年時刻才行。依照慣例規(guī)范來看，這現(xiàn)已是適當(dāng)快了！從波音787 Dreamliner鋰離子電池被曝發(fā)現(xiàn)問題到美國國家運送安全委員會發(fā)布正式陳述，用了近2年時刻。
斯特維克說，這是由于有太多作業(yè)要做，不只僅限于實驗室中。在三星工程師開端剖析爆破手機(jī)前，該公司有必要首要收回它們。他說：“假如我是三星，我會張狂收回手機(jī)，它們將會供給最好的頭緒。”
這意味著，三星不只要收回35部起火的手機(jī)，還要收回數(shù)以百計出于各種運用狀況的手機(jī)。斯特維克說，直到那時，你能夠拆下電池，并將它們放在顯微鏡下仔細(xì)剖析。問題會逐步浮出水面。
斯特維克說，三星的失利剖析團(tuán)隊或許在尋覓“枝晶”(dendrites)，即鋰離子電池負(fù)極外表鋰堆積的微型纖維，它會跟著時刻推移繼續(xù)成長，然后形成電池內(nèi)部短路引起電池毛病或火災(zāi)。
導(dǎo)致“枝晶”呈現(xiàn)失控增加主要有兩大元兇巨惡，分別是充電太多和充電太快，而這恰好是顧客最想要的功用，由于它們可供給更長的電池續(xù)航時刻和更快的充電速度。
但此次危機(jī)或許并非簡略地某個單一原因所形成的，也或許是兩者都存在問題。其他或許原因還有：保證陽極與負(fù)極的電解質(zhì)隔閡太薄，為此“枝晶”可輕松連通起來。還有或許是電池盒的規(guī)劃不合理，導(dǎo)致電池太薄，使其南北極連通更簡單。
當(dāng)然，也或許像三星開端聲稱的那樣，存在電池制作問題。斯特維克舉例稱：“有人在無塵房間打開門，導(dǎo)致塵埃進(jìn)入，促進(jìn)手機(jī)短路。”或許這僅僅一次性過錯，只會影響小部分電池，且問題現(xiàn)已處理了。
掃除一切或許原因，并對它們進(jìn)行評價，這都需求時刻。而要將這些問題繪制成可猜測的曲線，可謂巨大應(yīng)戰(zhàn)。斯特維克說，每個原因或許都需求剖析成百上千部手機(jī)。他說：“這些剖析或許有堆疊部分，但你要徹底處理它明顯并不簡單。”
網(wǎng)友熱議：
找不到爆破原因～也就是說還沒有方法防備今后的產(chǎn)品產(chǎn)生相同的事～～～～誰還敢買？
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