三星Note7停售后 建議用戶關(guān)機(jī)停止使用

三星電子今日表明，要求全部協(xié)作伙伴中止出售和置換Galaxy Note 7手機(jī)。并要求用戶關(guān)機(jī)，中止運(yùn)用Note7，包含持原裝手機(jī)和已完結(jié)替換的用戶?，F(xiàn)在，三星正與美國顧客產(chǎn)品安全委員會一同查詢手機(jī)爆破起火的原因。

三星Note7

三星電子在其官網(wǎng)發(fā)布聲明，要求全球運(yùn)營商和協(xié)作經(jīng)銷商中止Galaxy Note7手機(jī)的出售，并主張Note7用戶中止運(yùn)用該產(chǎn)品，堅(jiān)持手機(jī)關(guān)機(jī)狀況。

三星最新聲明

三星在聲明中表明，顧客的個人安滿是對三星而言是最為重要的，三星現(xiàn)在正協(xié)作監(jiān)管部門對近期產(chǎn)生的事情陳述舉辦查詢，在查詢期間三星會要求全球運(yùn)營商和協(xié)作經(jīng)銷商中止Galaxy Note7手機(jī)的出售與替換。

三星在聲明中稱，將盡其所能與監(jiān)管部門協(xié)作采納全部必要措施以處理當(dāng)時事態(tài)。主張Note7的手機(jī)用戶堅(jiān)持關(guān)機(jī)狀況，并中止運(yùn)用。

三星Note7暫停出產(chǎn)始末

自韓國三星公司8月初發(fā)布旗艦手機(jī)Note 7后，因電池過熱焚燒乃至爆破的音訊一向不斷，安全事端頻發(fā)，乃至在替換“安全版”后依然產(chǎn)生爆破。外媒10日音訊稱，三星公司暫停Note7手機(jī)出產(chǎn)。

北京時間8月2日晚，三星在紐約、倫敦和里約三地同步舉辦GalaxyNote7發(fā)布會。三星移動總裁DJ Koh上臺進(jìn)行了開場講演。

不過，Note7面世后不到一個月接連曝出安全事端。不少購買者稱，Note7在運(yùn)用時忽然產(chǎn)生爆破，僅在美國已產(chǎn)生多起手機(jī)爆破導(dǎo)致起火的事情。美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會發(fā)布正告，敦促顧客中止運(yùn)用Note7手機(jī)。

跟著手機(jī)爆破事情愈演愈烈，Note7被多個國家和組織下達(dá)“禁令”，要求飛翔期間禁用這款手機(jī)。美國聯(lián)邦航空局8日宣告正告，“強(qiáng)烈主張”乘客在登機(jī)后不要發(fā)動Note7手機(jī)或?yàn)槠涑潆?，也不要把它放在郵寄行李內(nèi)。美聯(lián)社報導(dǎo)稱，聯(lián)邦航空局從前很少就某一詳細(xì)產(chǎn)品發(fā)布正告。

日本疆土交通省發(fā)布相似正告，要求國內(nèi)各航空公司不要讓乘客在飛機(jī)上運(yùn)用Note7手機(jī)。韓國交通部要求Note7手機(jī)用戶在乘坐飛機(jī)時全程關(guān)機(jī)、不給手機(jī)充電，且手機(jī)不能放在郵寄行李內(nèi)。

新加坡航空公司、澳大利亞航空公司、維珍澳大利亞航空公司、阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司也紛繁參加這一隊(duì)伍，為Note7手機(jī)下達(dá)飛翔禁令。

現(xiàn)在，全球產(chǎn)生爆破事端的Note 7采用了來自SamsungSDI的鋰電池。因?yàn)殡姵仉娦緝?nèi)部的一個規(guī)劃缺點(diǎn)，當(dāng)用戶給Note 7充電時會遇到嚴(yán)峻發(fā)熱乃至爆破的狀況。截止10月初，包含美國、中國大陸及香港區(qū)域等全球范圍內(nèi)產(chǎn)生數(shù)十起電池爆破事端。

9月2日，三星電子公司正式宣告，因電池缺點(diǎn)問題，停售蓋Note7手機(jī)；答應(yīng)現(xiàn)已購買到這款手機(jī)的顧客兩周后置換新手機(jī)；而且召回澳大利亞、美國等10個國家和區(qū)域的共250萬部Note7手機(jī)。

9月起，三星公司開端大規(guī)模召回Note7手機(jī)。三星宣告美國Note7手機(jī)用戶可任選幾款三星手機(jī)中的一款進(jìn)行置換，還可收到一張價值25美元(約合167元人民幣)的禮品卡。

此外，三星也要求韓國顧客應(yīng)中止運(yùn)用Note7手機(jī)，前往三星維修中心進(jìn)行手機(jī)召回。

此前韓國三星公司稱，因?yàn)樵谥袊鴥?nèi)地出售的Note7手機(jī)電池由另一家電池供貨商出產(chǎn)，暫時不存在安全問題，三星公司未予召回。但在9月接連曝出多起內(nèi)地手機(jī)爆破事情后，三星宣告召回中國市場出售的1858部手機(jī)，并供認(rèn)或許存在安全隱患。

9月末，三星發(fā)布替換電池后的“安全版”Note7手機(jī)。不過，10月初，美國一名顧客在乘坐客機(jī)時，其替換的“安全版”手機(jī)在現(xiàn)已關(guān)機(jī)的狀況下依然冒煙起火，燒壞客機(jī)地板。

面臨安全事端依然不斷的三星Note7，美國兩大運(yùn)營商巨子巨子T-Mobile以及AT&T宣告中止出售“安全版”Note7。剖析指出，跟著美國兩大運(yùn)營商停售該機(jī)，基本上現(xiàn)已宣告Note7的完全失利。

10月10日，韓國三星暫停Note7出產(chǎn)。

10月11日，三星發(fā)布聲明，將用戶安全放在第一位，要求用戶關(guān)機(jī)中止運(yùn)用全部Note7，等候終究查詢結(jié)果。